Beschwerdeverfahren
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Beschwerde zunächst per E-Mail an info@cosmonde.nl zu senden . Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, können Sie Ihren Streitfall der Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung vorlegen. Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission einreichen. Diese finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr . Falls Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei, sie über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
